Resellerclub施多种举措 融入中国市场
可以说任何一家跨国性的企业的发展之路其实就是一个不断“本土化”的过程。西谚说，“身在罗马，行罗马人之行。”意即 “入乡随俗”，原作“入国随俗”， 延伸开来亦有本土化战略之意。
本土化战略又叫当地响应能力、当地化经营。实质是跨国公司将企业文化融入和植根于当地文化模式的过程。ResellerClub作为一家跨国性的企业，身负亚洲最大域名注册商之名，回顾它在中国的发展，它是怎么一步步“走进”中国的呢？
首先，进入一个陌生的国度，语言不通势必会影响交流，要让中国代理商选择海外域名注册商，交易平台沟通存在障碍是首先要解决的问题，所以ResellerClub进军中国市场的第一件事就是将代理平台汉化，带着中文版的代理平台和销售平台走进中国，这极大方便了中国用户和代理了解、认识ResellerClub，从而为交易活动打开大门。
交流、合作意向等问题解决后，接下来就是交易环节了，之前，ReserllerClub只支持信用卡和Paypal等国外通行的美金支付，一定程度上影响了它在中国的市场拓展，自ResellerClub正式进入中国市场之后支持支付宝付款，国内用户可以直接通过支付宝用人民币实现支付了。
为了进一步拓展市场，Resellerclub去年七月推出中文站http://cn.resellerclub.com，又发布提供中文客服的消息。通过其中文站注册激活的代理还可以享受一定的优惠，用户有需要时可以直接在线联系中文客服。其总部的Live Chat系统能识别外国用户并会将问题转接到用户所在地区的客服人员，比如中国区的客户咨询，转由中国分公司来负责解答。而且他们还特设一个专门的队伍——渠道专员，专门负责解决客户更详细和专业的问题。
此外，Resellerclub还是首家也是唯一一家推出QQ客服和全国400服务热线（400 881 6630）的国外主机商，在今天腾讯拥有4亿用户的中国大大方便了我们在线即时咨询。这些举措让ResellerClub成为本土化最高的海外域名注册商，极大地方便了客户咨询，也有利于塑造其与众不同的形象。
Resellerclub进军中国市场时间不长，但是来势不小，其步调之大还在于它让人应接不暇的一系列促销举措——.IN 、.ASIA 、.Mobi、.CN.COM等多种域名超低促销并不断延期，空间、邮局和自助建站服务实行新的梯级定价政策。由此看来，resellerclub的“中国行”计划比我们想象的还要远。
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